رسالة مقدمة لاستكمال متطلبات الحصول على درجة دكتوراه إدارة الأعمال (DBA)، بكلية التجارة – جامعة المنصورة، وتتناول أثر التحول الرقمي على الكلمة المنقولة إلكترونيًا، مع دراسة الدور الوسيط للصورة الذهنية للمستشفى، بالتطبيق على عملاء المستشفيات التابعة للأمانة العامة للمراكز الطبية المتخصصة بمدينة المنصورة. تمت مناقشة الرسالة في 24 أغسطس 2026.